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面对国抽不合格 防水企业致歉行为值得肯定
2016-2-2 8:58:51 来源:新浪地产

  1月28日,卓宝公众微信号上一篇吸引起了小编的注意,跟往常不一样,这则新闻既不是推荐涂料产品,不是告知企业动态、也不是发布行业信息,而是一篇向消费者道歉的文章。看到这篇文章,小编不禁产生疑问:卓宝集团究竟做了什么,需要向人们道歉?

  原来,1月22日,国家质检总局在其官网通报34种产品质量国家监督抽查情况。其中,抽查聚氨酯防水涂料产品39批次,不符合标准规定的有18批次,不合格率高达46.15%。而这其中,不乏领军行业的防水企业,而卓宝集团的产品也在其中,另外还有宏源防水和潍坊宇虹等。

  或许看到这样的新闻,消费者不安的情绪又来了:如果连这些大企业的产品都有问题,那还有什么产品值得消费者信任。话虽不错,但古人有云:人谁无过,过而能改,善莫大焉。卓宝在得知这批防水产品不合格之后,没有搪塞、没有推诿,而是主动承认错误,并及时对这批不合格产品进行封存并销毁,使其不流向市场。28日,卓宝集团在微信公众号上发出《我们错了,我们改正——卓宝就聚氨酯防水涂料国抽不合格致歉!》一文。在文中,卓宝表示已经查实该批次产品系因一批原料包装桶污染导致VOC、萘含量超标,目前公司已经对这批不合格产品进行了处理。同时,卓宝集团就此次质量事件诚恳致歉,直面问题,积极整改,坚决杜绝此类事件再次发生!

  据了解,潍坊宇虹和潍坊宏源两家防水企业也都在其官方微信上发出“致歉”文章,表示会对国抽中检测出的溶剂油萘含量超标问题作出回应。

  面对这些防水企业采取的积极行动,小编首先对他们诚恳的态度给予肯定。比起出了问题却遮遮掩掩甚至不承认错误的企业相比,卓宝集团等企业的举动反而让人们感受到他们的责任与担当。国家对防水产品质量实行监督检查制度的目的,不是为了打击某家企业,而是为了对市场进行更好的监督管理,从而促进防水企业提升产品质量,引导市场良性发展,保障消费者的基本权益。

  产品被抽查出有问题并不可怕,只要企业不是恶意而为之。在此次查出问题的防水企业里,有几家企业在国内已经是名声赫赫,是人们口中“大型企业”。像这种有心做大市场的企业,小编更愿意相信此次产品出现问题是属于“无心之过”。但是,出现问题之后呢?有人选择了积极应对,也有人选择了沉默。很明显,前者的态度更能获得消费者的认可。

  而面对此次事件,中国建筑防水协会秘书长朱冬青表示:“行业首次聚氨酯涂料国抽,出现大面积质量问题。国抽结果既反映国家对涉及国计民生相关产品质量的关注,也暴露了行业质量管理体系、标准、检测等方面存在的漏洞。我们坚决支持涉事企业对质量问题的纠错态度和提质决心,也坚决反对竞争对手借质量危机大肆打压对手的做法。让行业共同走向质量为本的健康轨道。”

  在这次危机之后,这些防水企业能否重新虏获消费者的心,就要看企业的后续表现了。

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